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广告的心理功效
作者:83w 发布时间:2008-03-21 17:26:17 浏览次数:1382一个成功的广告,在于积极地利用有针对性的诉求,把广告主所需传播的信息进行加强,传递给消费者,从而引起消费者的注意,使消费者对广告主的产品发生兴趣,并进而刺激起消费者的欲求,促使其产生购买行为。可以看出,广告发生作用的这一机制和过程完全是心理性的,而广告也是针对消费者的物质欲求心理而发。这就是所谓的广告的心理功效,它是广告宣传通过对消费者的感觉和知觉刺激去激发消费者的认知过程的结果。
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一、感觉和知觉
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感觉是人脑对直接作用于感觉器官的外界事物的个别属性的反应,而知觉则是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反应。感觉和知觉都是人脑所固有的本能,是人的心理活动的基础。
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感觉可以分为两大类:内部感觉和外部感觉。内部感觉接受人体的刺激,反映身体的位置、运动和内脏器官的不同状态,包括肌肉运动感觉、平衡感觉和内脏感觉等。外部感觉则具有接受外部刺激、反映外界事物的属性,包括视觉、听觉、嗅觉、味觉和皮肤感觉。根据知觉对象的不同,可以把知觉分为视知觉、听知觉、味知觉、嗅知觉和触知觉等;或根据其性质,分为物体知觉和社会知觉。
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感觉和知觉的途径有许多种,但对人的认识有重要作用的,首先是视觉、听觉和知觉。对于广告宣传和创作来说,有重要意义的,也是视觉、听觉和知觉这三种认知形式或途径。广告宣传在事实上就是从对这三种认识形式的刺激开始的。
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(一)视觉刺激
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一个正常人从外界接受的信息中,80—90%是通过视觉而获取的。视觉是我们认识外部世界的主导器官。而广告活动就是把通过对视觉器官的刺激使消费者产生兴奋作为一种基本手段。
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视觉包括颜色视觉、暗适应与明适应、对比和视觉后像等内容,其中,颜色视觉对于广告心理学有着特殊的意义。因为颜色对人的心理情绪和行为有着十分重要的影响,因而,人们对颜色的这种重要性的认识也越来越深刻。由于颜色对视觉的刺激功能,它在实践中可以传递更多的信息。据美国有关报道,在报刊广告中增加一种颜色,比黑白广告能增加50%的销售额,而全色广告则比黑白广告高70%的广告效益。鉴于颜色在实践中的重要性,目前,许多工程心理学家和广告心理学家纷纷对这一问题展开研究,以求通过颜色视觉的刺激,达到更佳的工作效益或广告效益。
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色彩在广告中的使用,是应用颜色的视觉刺激原理的结果。在广告中应用的颜色视觉刺激,至少有以下几方面的功效:
(1)吸引人们对广告的注意力;
(2)完全真实地反映人、物和景致,从而使人产生美感;
(3)可以强调产品和宣传内容的特定部位,从而加强视觉刺激,加深消费者对广告的关键内容的记忆;
(4)表明销售魅力中的抽象质量,从而增强体认效果;
(5)使广告在第一眼就给人良好印象,从而为广告的项目内容、产品或广告作者本身树立威信。所有这一切,无不是围绕着加强刺激、增强记忆作文章。
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(二)听觉刺激
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听觉刺激也是广告宣传发挥其功效作用的有效途径。听觉心理学家的研究证明,声音的三个基本物理量——频率、强度和振动形式,反映在心理学中人的主观体验领域,分别表现为音高、响度和音色三种形式。声音的这三种形式是广告心理学的重要研究内容。实践证明,音的高低、响度的大小和音色的优美,对广告宣传具有极为关键的影响。广告宣传不仅要考虑这三种因素的选择,而且还应该注意由他们演变或相互作用形成的听觉变化。
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人对声音的选择比较复杂。有的广告心理学家指出,男性高音与女性低音所产生的效果,比男低音和女高音的效果要差,给人的感觉也不舒服。另外,从社会和心理的意义上说,为人所不需要的噪音也是对广告宣传具有反作用的。此外,广告的气氛和环境对声音也有严格的要求。因此,在进行广告宣传时,应该小心从事,选择好广告伴音的音色、音高和响度,有效地发挥听觉刺激的愉悦效应,避免造成过度的令人厌烦的听觉刺激。
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(三)广告知觉的选择性
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从某种意义上来说,对广告的认识和接受问题,就是人们对广告的知觉问题。人们并非仅仅从声音、颜色和广告格局上认识广告,而是对广告做出整体反应。就这一点而言,广告知觉的研究,是广告心理学的真正起点。
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由于知觉具有整体性、选择性、理解性、概括性、相对性和恒常性的特点。在知觉的这些特性中,对广告最具意义的,是知觉的选择性。
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知觉的选择性过程,是外部环境中的刺激与个体内部的倾向性相互作用、经信息加工而产生首尾一致的客体印象的过程。它具有主动、积极和能动的特性。研究证明,在日常生活中,消费者对环境中所遇到的刺激下意识地进行着选择,他在不自觉地寻求一些东西,避开一些东西,忽略一些东西。他实际知觉到的,只是他所面临的刺激的一部分,而他对刺激的选择,依赖于刺激本身的特性及消费者本身的一些内在主观因素。
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市场刺激包括有大量的变量,如产品的特性、包装设计、色彩、形状、商标、名称、广告与广告节目的设计、模特儿的选择、广告节目的播放时间等等,诸如此类的因素,都会对消费者的信息接收产生影响,从而影响消费者的知觉选择。市场研究证明,“对比”是一种最能引起消费者注意和最能激发消费者对消费特性发生兴趣的手段之一。对比的手法是多样的,如在黑色报纸上刊登彩色广告,在音乐节目中间插入广告节目,在广告版中保留适当的空白等。
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消费者的期望也会影响他对商品的知觉,使他对某些刺激的优点或缺点提高灵敏度,甚至对某些刺激产生一种歪曲的知觉。由于人们在过去的经验、价值、态度、信念等个性特征的基础上,形成了自己的需求体系和期望,并对自己所需的或所期待的对象具有特殊的敏感,因而,人们在其知觉选择中表现出明显的防御性,对自己感兴趣的东西尽力接纳,而对自己恐惧或感觉有威胁的刺激则尽可能地不去感知。
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同时,在人们对环境中各种信息进行选择时,并没有产生离散的感觉,而是把他们组合起来,作为一个整体来识别。因而,在我们的广告设计中,就应该对诸如主次关系、图形与背景的关系、信息联想等这样一些问题进行艺术化的处理,引导消费者在接受广告的信息刺激的同时,产生一些有关产品的美好联想,从而激发消费者的购买动机。
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